Ce filtrage discret permet d’éviter de nombreux incidents à bord, notamment sur les vols long-courriers où une situation conflictuelle pourrait rapidement devenir difficile à gérer.
Un moyen d’identifier d’éventuels assistants en cas d’urgence
L’observation des passagers ne sert pas uniquement à repérer les comportements problématiques. L’équipage tente également d’identifier les personnes qui pourraient être capables d’aider en cas de situation d’urgence.
Certains stewards expliquent que l’équipe de bord repère parfois des voyageurs présentant certaines caractéristiques utiles : bonne condition physique, absence de problème de mobilité, capacité à communiquer en anglais ou encore voyageurs seuls.
Ces passagers pourraient être sollicités si une évacuation devait avoir lieu, par exemple pour aider à ouvrir une issue de secours ou assister d’autres voyageurs.
Une méthode utile mais pas infaillible
Même si cette observation permet souvent de détecter certains problèmes avant le décollage, la méthode reste imparfaite. Certaines personnes peuvent dissimuler leur état ou adopter un comportement parfaitement normal au moment de l’embarquement. Des témoignages circulant sur les réseaux sociaux montrent par exemple que certains voyageurs malades ou alcoolisés parviennent parfois à passer ce premier filtre.
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