L’affaire a également pris de l’ampleur après ses accusations concernant l’accueil reçu en magasin, où elle dit ne pas avoir eu le sentiment d’être prise au sérieux lorsqu’elle est revenue rapporter la conserve et le corps étranger retrouvé à l’intérieur.
Selon son récit, un membre du personnel aurait même plaisanté sur la situation, provoquant davantage d’incompréhension et de colère chez la cliente.
Lidl affirme avoir ouvert des vérifications
Après avoir signalé l’incident au service consommateur de l’enseigne, la jeune femme indique avoir reçu une compensation financière limitée sous la forme d’un bon d’achat.
De son côté, Lidl a confirmé avoir récupéré les éléments remis par la consommatrice afin de lancer des vérifications sur l’origine possible de cette contamination.
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