Posted 10 février 2026 by: Admin #Actualité

Au lendemain d’un drame survenu à Crans-Montana, une famille raconte un épisode difficile vécu sur la route de l’hôpital.

Entre urgence, imprévus et règles tarifaires strictes, leur situation a suscité une vive émotion. Alexia, touchée lors de l’incident du bar La Constellation à Crans-Montana, a été transférée dans un établissement spécialisé en Allemagne. Le 13 janvier, son père et sa sœur ont dû rejoindre l’hôpital en urgence. Leur véhicule étant tombé en panne près de Bâle, ils ont pris un train dans la précipitation, sans avoir le temps d’acheter des billets.

Ils expliquent avoir détaillé leur situation au contrôleur à bord, évoquant l’urgence médicale et leur destination.

Une amende appliquée malgré les explications

Malgré ces éléments, les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF) ont appliqué la procédure habituelle en cas de voyage sans titre de transport. Une amende de 351 CHF a été infligée au total, avec une remise ultérieure de 40 CHF accordée par le service des contentieux.

La famille a demandé l’annulation de cette pénalité, invoquant le contexte exceptionnel, sans obtenir gain de cause.

Une demande de facilités de transport restée sans suite

Face à des déplacements répétés vers l’hôpital, les proches ont également sollicité des bons de transport pour faciliter leurs trajets. Cette requête n’a pas abouti.

Leur avocat, Me Christophe de Galembert, a exprimé sur RTL son incompréhension face à la rigidité de la décision, estimant que la situation méritait un geste particulier.

Dans un message adressé à la famille, les CFF ont exprimé leur soutien et leur empathie, tout en expliquant que la règle devait s’appliquer de manière identique à tous les voyageurs. La compagnie invoque un principe d’égalité de traitement, même dans des circonstances émotionnellement difficiles.

Cette position, jugée trop stricte par la famille, souligne la tension entre application uniforme des règles et attentes humaines dans des contextes exceptionnels.