Face à la situation, les passagers ont finalement été débarqués et pris en charge par les services de secours.
Les pompiers, la police et les équipes médicales sont intervenus directement sur le tarmac de l’aéroport de Francfort, après que plusieurs personnes ont présenté des symptômes liés aux fortes températures.
Les autorités allemandes ont confirmé cette intervention d’urgence, précisant que plusieurs voyageurs avaient signalé des malaises provoqués par la chaleur à l’intérieur de la cabine.
Une enquête ouverte après l’incident
Dans un communiqué, SunExpress a présenté ses excuses aux passagers concernés. La compagnie explique que la panne provenait d’un défaut technique affectant le groupe auxiliaire de puissance au sol, un équipement permettant notamment d’alimenter l’avion en électricité lorsque ses moteurs sont arrêtés.
La compagnie a indiqué avoir ouvert une enquête interne afin de déterminer les circonstances précises de cet incident.
Parallèlement, la police allemande a également engagé des investigations pour comprendre pourquoi les passagers sont restés aussi longtemps à bord malgré la défaillance de la climatisation, alors que le problème avait été identifié dès le début de l’embarquement.
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