Imaginez la scène : vous commandez un wrap au poulet dans votre restaurant McDonald’s préféré, anticipant chaque bouchée savoureuse. Cependant, au lieu de déguster un repas délicieux, vous découvrez un invité surprise des plus inattendus : un escargot ! C’est exactement ce qui est arrivé à un client malheureux du restaurant McDonald’s de Caudry, dans le Nord de la France.
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Le samedi 11 mai 2024, ce jeune homme a fait une découverte choquante lorsqu’il a ouvert son wrap. Caché entre les feuilles de salade fraîche, un escargot se trouvait là, bien visible. Une rencontre culinaire pour le moins inattendue et peu ragoûtante.
Une réaction immédiate, mais insatisfaisante
Dès qu’il a remarqué l’intrus indésirable, le client a immédiatement signalé l’incident à la responsable du restaurant. Cependant, la réponse proposée n’était guère satisfaisante : une simple glace en guise de dédommagement. Refusant cette offre, le jeune homme a contacté McDonald’s France ainsi que le restaurant de Caudry, espérant obtenir des explications sur cette situation pour le moins inhabituelle.
Silence radio de la part de McDonald’s
Malheureusement, malgré ses efforts, le client n’a reçu aucune réponse de la part des instances concernées. Frustré par ce manque de réactivité, il a décidé de partager sa mésaventure sur les réseaux sociaux, accompagnée d’une photo peu appétissante de son wrap. Dans sa publication, il a exprimé son incompréhension quant à la présence de cet escargot, pourtant bien visible, dans son repas.
Une publication qui fait réagir
À peine quinze minutes après avoir partagé son histoire en ligne, le restaurant de Caudry a pris contact avec le client mécontent. Cette réaction rapide laisse présager que l’affaire a été prise au sérieux. Cependant, le jeune homme reste sceptique quant à l’idée de renouveler l’expérience dans ce restaurant, affirmant qu’il n’y remettra plus les pieds.
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Une enquête interne en cours
De son côté, la direction du restaurant McDonald’s de Caudry a qualifié cet incident de « rarissime » et a annoncé l’ouverture d’une enquête interne. Cette dernière vise à déterminer le processus de traçabilité des fournisseurs afin d’identifier la source de ce problème inattendu. Selon les informations, le client devrait être contacté prochainement par McDonald’s pour se voir proposer des « offres commerciales ».
